中国青年网郑州11月11日电（记者 宋莉）攻克急难愁盼 “心上事”成“上心事”，在郑州市政务服务中心专门成立了一支由50余人组成的“郑好帮”帮办代办政务服务工作组，为有需求的群体提供帮办代办服务，实现事前“助跑”，事中“陪跑”、小事“代跑”，着重解决急难愁盼问题。因此，新时代的党员干部都应当以群众需求为己任，将群众的“心上事”视为自己的“上心事”，争做群众的“贴心人”，用实际行动诠释为民服务的真谛。
“把群众‘心上事’当成‘上心事’”，简而言之，就是党员干部要时刻将群众的关切和需求放在心头，以群众利益为重，积极解决他们的实际问题。这不仅是一种工作态度，更是一种为民情怀的体现。正如古人云：“民惟邦本，本固邦宁。”只有真正关心群众，才能赢得群众的信任和支持，进而实现社会的和谐稳定。
为何党员干部要把群众“心上事”当成“上心事”呢？首先，这是党的宗旨所在。党的一切工作都是为了造福人民，党员干部作为党的代表，必须时刻牢记这一宗旨，将群众利益放在首位。其次，这是民心所向。群众是历史的创造者，是党和国家事业发展的根基。只有真正了解群众、关心群众，才能赢得民心，汇聚起推动党和国家事业发展的磅礴力量。
那么，党员干部该如何落实把群众“心上事”当成“上心事”呢？关键在于躬身力行，从“心”出发。首先，要多听听群众的“心里话”，实现心与心的“零距离”。党员干部要放下架子，扑下身子，深入基层，与群众面对面交流，心贴心沟通。要耐心倾听群众的诉求和意见，了解他们的所思所想、所急所盼。只有真正听懂了群众的“心里话”，才能找到问题的症结所在，才能有针对性地制定解决方案。
其次，要多了解群众的“心头事”，做到真调实研、精准施策。党员干部要走进群众家中，实地了解他们的生活状况和实际困难。要通过问卷调查、座谈会等方式，广泛收集群众的意见和建议。要深入分析调研结果，找出问题的根源和症结所在，制定切实可行的解决方案和工作计划。要真正做到“民有所呼，我有所应”，让群众感受到党和政府的温暖和关怀。
最后，要多谋划群众的“心中愿”，以实际行动践行使命担当。党员干部要将为民办实事作为自己工作的出发点和落脚点，认真谋划和推进各项民生工程。要聚焦群众关心的热点难点问题，加大投入力度，完善基础设施，提升公共服务水平。要创新工作方式方法，运用数字化手段提高办事效率和服务质量。要通过一点一滴的日常工作，让群众感受到改革发展的成果和红利。
总之，“意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”作为党员干部，我们要时刻牢记党的宗旨和使命，把群众的冷暖疾苦挂在心上，努力为群众办实事、办好事、解难事。只有这样，我们才能赢得群众的信任和支持，才能凝聚起党和人民同心筑梦的磅礴力量，共同书写新时代的为民篇章！（作者：河北省唐山市路南区小山街道办事处王医名）
